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OSアップグレードに失敗した【iMac20inch MB323J/A】

OSアップグレードに失敗した【iMac20inch MB323J/A】 

機種・本体仕様・スペック:iMac (20-inch Early 2008) 2.4GHz/1GB/250GB/10.5.8

症状・ご申告内容:10.5から10.6へのアップグレードに失敗し、その後起動出来なくなった。
ディスク起動してHDDを修復しようとしたが出来なかった。

初期検証結果:内蔵ハードディスクドライブ(HDD)が故障していました。その為OSアップグレードに失敗したものと考えられます。
HDD交換してシステムをリカバリする必要があります。

弊社内修理内容:まず、故障したHDD内のデータに関しましては中度の状態で救出可能な状態でした。
今回はiMac修理ではなく、お客様のご意向により最新のMacBook Proを用意し、そちらに救出したデータを移行しました。
その為システムはMarvericks(OSX10.9)となっており、iCloudの使用が可能となりました。
OSアップグレードの際には大量のデータ書き換えが行なわれるため、HDD内の不良ブロックや不良セクタにアクセスしてしまい、壊れる事もよく見られます。外付けHDD等を接続してタイムマシンバックアップを取りつつお使いいただくよう案内しました。

(ID:10935-001)


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