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Appleマークが出ない。【iMac27inch MC510J/A】

Appleマークが出ない。【iMac27inch MC510J/A】機種・本体仕様・スペック:iMac (27-inch, Mid 2010) 3.2GHzCi3 メモリ16GB HDD1TB OSX10.7.5

症状・ご申告内容:画面が白いままアップルマークが出ない。

初期検証結果:ご申告の症状ですが、弊社では再現されませんでした。但しHDDの空き容量が殆ど無かったため、症状が発生したと考えられます。そのため、内蔵HDDの容量を2TB以上のものに交換する事をお薦めしました。

弊社内修理内容:起動不良の一因と考えられておりました内蔵のHDDを3TBのものに交換し、旧HDDよりお客様環境を移行いたしました。その状態で動作検証を行った結果、正常に動作する事が確認されました。
 HDDの空き容量が多い方がHDDも壊れにくくなります。但し万が一の故障もありえる為、お客様にはTime Machineバックアップをご利用いただくようお薦めしました。

(ID:07452-003)
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