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起動時に「?」マークが表示される。【MacBook MB062J/A】

起動時に「?」マークが表示される。【MacBook MB062J/A】機種・本体仕様・スペック:MacBook (13-Inch) 2.16GHz CoreDuo メモリ2GB HDD1TB OSX10.6

症状・ご申告内容:電源を入れると「?」マークが表示される。またトラックパッドに傷がついていて操作の際に引っかかりがある。

初期検証結果:HDDのボリューム情報が壊れていました。恐らくは、HDD直下にユーザデータを起きすぎていた為と考えられます。検証の結果HDD自体に問題は見られませんでした。
トラックパッドは傷がついているため、トップケースの交換が必要となります。

弊社内修理内容:ボリュームの損傷したHDDよりデータの救出を行なった後、OSX10.6.8リカバリを行ない、救出したデータの移行、復元を行ないました。
 恐らく殆どのデータは復元出来ています。
 トラックパッドは、トップケースごと交換を行なうことで元の使い心地に戻すことが出来ました。

(ID:13109-001)
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