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起動時に「?」マークが出る【iMacG5 MA064J/A】

起動時に「?」マークが出る【iMacG5 MA064J/A】 

機種・本体仕様・スペック・OS:iMAC G5 (20-INCH ISIGHT) 2.1GHz/1.5GB/10.4.11

症状・ご申告内容:起動時に「?」マークが出てその先に行かない。また使用中にカーネルパニックが出る事がある。
他、DVDの書き込みが出来ない。

初期検証結果:起動時にシステムが起動せず「?」マークが出る原因はシステムの不良によるものでした。同箇所の修復が必要です。
また光学ドライブでDVDが焼けないのはドライブの経年劣化によるものです。

弊社内修理内容:今回は「?」マークになって起動出来なくなっていたシステムを修復しました。
またご申告にあった書き込みが出来なくなっていた光学ドライブを中古の動作品と交換しました。
なお、別途ご申告いただいていた「カーネルパニック」については、弊社検証では再現する事が出来ませんでした。
考えられる可能性として、このエラーは周辺機器に問題がある事から起きるケースもある為、同様の不具合が発症した場合、一度外付けのHDDなどの周辺機器を接続しない状態で発症するかを試していただくよう案内しました。

(ID:10063-006)


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