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起動中にカーネルパニックが発生する。【iMac20inch MA876J/A】

起動中にカーネルパニックが発生する。【iMac20inch MA876J/A】
機種・本体仕様・スペック:iMac (20-inch Mid 2007) 2.0GHz /2GB/HDD250GB

症状・ご申告内容:電源は入るがAppleマークが出てからカーネルパニックがでる。

初期検証結果:内蔵ハードディスクドライブ(HDD)の故障により、システムへのアクセスで不具合が出る状態になっていました。

弊社内修理内容:HDD内のお客様ユーザデータをかろうじて救出する事が出来たため、HDD交換とシステムリカバリ後にデータの復元作業を行ないました。
 バンドルアプリケーション以外のアプリケーションは再インストールが必要となりますが、初期設定ファイル等は復元出来たため、フォトショップのパレット設定などはそのまま使える状態になります。

(ID:06892-002)


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