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映像が乱れる。【iMac21.5inch MC413J/A】

映像が乱れる。【iMac21.5inch MC413J/A】
機種・本体仕様・スペック:iMac (21.5-inch, Late 2009) 3.06GHz C2D メモリ4GB HDD1TB OSX10.6.8

症状・ご申告内容:起動させると画面全体に斑点模様が出現し、そのまま操作不能になる。データは救出してほしい。

初期検証結果:ご申告の症状の原因は「グラフィックボードの故障」によるものでした。「グラフィックボード」の交換が必要です。
 また、光学ドライブがディスクの読み込みをしない為、光学ドライブも交換が必要です。
 上記二点の故障改善の為、代替機を手配し、データの移行をおすすめしました。

弊社内修理内容:お客様が新しいiMacを購入されたため、旧iMacから救出したデータを移行しました。
ただしPSD、AIを開くためのAdobeCS4が、macOSSierraでの動作対象では無いため、ファイルを開く際にはプレビューで開いていただくよう案内しました。

(ID:13212-001)


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