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【起動不良】eMac M8892J/A

【起動不良】eMac M8892J/A

機種・本体仕様・スペック・OS:eMac 800MHz メモリ768MB HDD60GB OSX10.2.8&9.2.2

症状・ご申告内容:起動するとAppleマークから先に進まない。出来たらHDD交換はしたくない。

初期検証結果:ご申告の症状の原因はMacOSX10.2のクラッシュによるものでしたが、同時に内蔵HDD自体も故障の一歩手前でした。
その為、メインのデータは取り出す事が出来たのですが、システム再インストールを行なっても不具合が発生する状態でした。
この場合内蔵HDD自体を交換し、システムをリカバリする必要がございます。
また、内蔵電池が枯渇していました。こちらの交換も推奨いたします。

弊社内修理内容:元のHDD及びデータに損傷があった為、アーカイブインストールでは改善せず、その為内蔵HDDを160GBのものと交換し、システムをクリーンインストールした上で、お客様のユーザーデータをお戻ししました。
リカバリ後はOSX10.2.8、OS9.2.2共に正常になりました。
メインのデータは大方復元されましたが、サードパーティー製ソフトは再インストールが必要となります。

お客様のご希望によっては、データのみバックアップ後リカバリという事も行なう事があるのですが、HDDは一般的に5年程で寿命を迎えるとも言われている為、今回のようにリカバリ時に故障している事が判明する場合もございます。
その場合はどうしてもHDDを交換する必要が出てくる事をご了承下さい。

(ID:08619-001)


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